গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

77 ADC-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দায়বদ্ধতা

77 ADC-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এখানে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার তথ্য আপনার সম্পদ।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL সুরক্ ষিত
১০০% এনক্রিপ্টেড
২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭
ডেটা মনিটরিং
GDPR
সামঞ্জস্যপূর্ণ
১০০%
তথ্য স্বচ্ছতা
ধারা ০১
সাধারণ ভূমিকা ও গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য

77 ADC-র গোপনীয়তা নীতি হলো আমাদের এবং আমাদের সদস্যদের মধ্যকার একটি বিশ্বাসের চুক্তি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে 77 ADC কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই। 77 ADC বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার, এবং আমরা সেই অধিকার রক্ষায় সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ।

বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর আস্থার প্রতিদান দিতে 77 ADC আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং এর শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি 77 ADC-র সকল পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যেকোনো পরিবর্তন হলে সদস্যদের আগেই জানানো হবে।

আমরা জানি, অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য শেয়ার করা নিয়ে অনেকের মনে সংশয় থাকে। তাই 77 ADC সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছে — আমরা আপনার তথ্যের সঠিক ব্যবহার নিশ্চিত করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

ধারা ০২
আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

77 ADC আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ রয়েছে, যা নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়েছে।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য:

  • সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জন্ম তারিখ ও বর্তমান ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
  • আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ ও সেশন ডেটা
  • বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
  • লেনদেনের রেকর্ড ও সময়
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
ব্যক্তিগত পরিচয় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস পরিষেবা উন্নয়ন ও বোনাস স্বয়ংক্রিয়
ধারা ০৩
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

77 ADC আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করি না। নিচে তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো উল্লেখ করা হলো:

  1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে।
  2. পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্রল ও লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  3. গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করতে।
  4. পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে।
  5. নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  6. আইনি সম্মতি: দেশীয় ও আন্তর্জাতিক আইন মেনে চলতে।
  7. ব্যক্তিগত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রমোশন জানাতে।

77 ADC কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য ব্যবহারের পরিধি সম্পূর্ণভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সীমাবদ্ধ।

ধারা ০৪
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77 ADC-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

77 ADC কোনো থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কুকিজ ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং ডেটা বাইরে শেয়ার হয় না।

ধারা ০৫
তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

77 ADC কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC সার্ভিস প্রোভাইডার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের সেবা।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার সুরক্ষায় বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠান।

সব ক্ষেত্রেই তৃতীয় পক্ষকে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। 77 ADC নিশ্চিত করে যে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য নিজেদের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারবে না।

ধারা ০৬
তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নীতি

77 ADC আপনার তথ্য কেবল ততদিনই সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড শেষ লেনদেন থেকে ৭ বছর
গেমিং ও বেটিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর ৩ বছর
সাপোর্ট যোগাযোগ শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর
কুকিজ ও সেশন ডেটা সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বাতিলের অনুরোধের পাশাপাশি তথ্য মুছে ফেলার আবেদনও করতে পারেন।

ধারা ০৭
আপনার গোপনীয়তা অধিকার

77 ADC-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।

ধারা ০৮
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77 ADC আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো প্রতিনিয়ত আপডেট ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ ষিত
  • সকল সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সকল অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ
  • ২৪/৭ রিয়েল-টাইম সাইবার হুমকি পর্যবেক্ষণ
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনেট্রেশন টেস্টিং
  • ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা ব্যবস্থা
  • সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 77 ADC আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং আক্রান্ত সদস্যদের অবিলম্বে জানাবে। আমাদের দলটি এই ধরনের পরিস্থিতি মোকাবেলায় সর্বদা প্রস্তুত।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আপনাকেও পরামর্শ দিচ্ছি — একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

ধারা ০৯
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

77 ADC যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। তবে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের অবশ্যই জানানো হবে।

  • পরিবর্তনের অন্তত ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
  • প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ থাকবে
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে

সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১০
যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য 77 ADC-র ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

  • ইমেইল: support@77adc.ws
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ জানাতে ইমেইলে বিষয় লাইনে "Privacy Request" লিখুন এবং নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

77 ADC-তে আপনার তথ্যের উপর আপনার ৬টি মূল অধিকার

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনাকে নিজের তথ্যের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। যেকোনো অধিকার প্রয়োগে সাপোর্ট টিম সদা প্রস্তুত।

০১
তথ্য দেখার অধিকার

77 ADC আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে সম্পূর্ণ তথ্যের কপি পাঠানো হবে।

০২
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার যেকোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা দ্রুত সময়ের মধ্যে তা ঠিক করব।

০৩
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য সংরক্ষণ করা হবে না।

০৪
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

০৫
তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্যত্র স্থানান্তর করার অধিকার আপনার রয়েছে।

০৬
আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

কেন 77 ADC আপনার তথ্য সুরক্ষায় সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য?

আমাদের প্রতিটি নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যকে সর্বোচ্চ সুরক্ষা দিতে তৈরি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের প্রতিটি ধাপ পুরোপুরি এনক্রিপ্টেড থাকে।
দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ
2FA চালু করলে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি মোবাইল ওটিপি লাগবে। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব হয়ে যায়।
তথ্য বিক্রি নয়
77 ADC কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধু আপনার পরিষেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।
রিয়েল-টাইম মনিটরিং
আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও বন্ধ করা হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত করে সমাধান করা হয়।
ডেডিকেটেড প্রাইভেসি সাপোর্ট
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের বিশেষ দল সবসময় প্রস্তুত। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে দ্রুত সাড়া পাবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে সহজভাবে দেওয়া হয়েছে।

না, কখনোই না। 77 ADC কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিষেবা প্রদানের জন্যই ব্যবহার করা হয়। পেমেন্ট প্রোভাইডারের মতো প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হলেও তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা সব তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। support@77adc.ws-এ ইমেইল করুন এবং বিষয় লাইনে "Data Access Request" লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সব তথ্যের একটি কপি পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়। যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করলেই সাবস্ক্রিপশন বন্ধ হয়ে যাবে। অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করলে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত ইমেইল তবুও পাঠানো হবে।

77 ADC নিরাপদ ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ করে। তথ্য যেখানেই সংরক্ষিত হোক না কেন, সর্বোচ্চ এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা মান বজায় রাখা হয়। আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে আমরা সকল প্রযোজ্য আইন মেনে চলি।

যদি মনে করেন 77 ADC আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘন করেছে, তাহলে support@77adc.ws-এ বিষয় লাইনে "Privacy Complaint" লিখে ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তদন্ত করে জানাব।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে এখনই 77 ADC-তে যোগ দিন

77 ADC-র কঠোর গোপনীয়তা নীতি ও উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আপনার প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা।

বিনামূল্যে নিবন্ধন তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত ২৪/৭ সাপোর্ট
English